Políticas
- Políticas de Envió
El valor del envió no esta incluido en el valor de los productos, podrás conocer el valor del envió en el momento de realizar tu pedido
Un vez realizada la compra , tu pedido será despachado en los días hábiles correspondientes. ( 2 a 3 días hábiles )
El tiempo de entrega varia dependiendo la transportadora y ciudad de destino. ( 3 a 4 días hábiles )
- Políticas de Cambio
Queremos compartir contigo nuestras políticas de cambio
Realizamos cambios solo en piezas superiores (Tops)
NO REALIZAMOS CAMBIAMOS EN PANTYS Y ENTERIZOS
Cuidamos la salud e higiene de nuestros clientes, por ser una prenda que esta en contacto con la zona Intima no es posible realizar cambios.
Para los cambios en TOPS, Estas solicitudes se aceptan Hasta (8) días después de la fecha de entrega de la transportadora al cliente. En caso de que contados los (8) días candelario, no se reciba una respuesta por parte del cliente, La Torre dará por finalizada la solicitud y no se aceptara el cambio.
El producto debe estar sin uso, sin lavar, en perfecto estado, con sus etiquetas y empaque original.
Los gastos de envió deben ser asumidos por el cliente.
En caso de aceptarse el cambio, se ofrece cambio por talla o por otra referencia
( Las prendas adquiridas con descuentos no tienen cambio, ni devoluciones de dinero)
- Garantía
Es nuestra obligación con los compradores garantizar la calidad, idoneidad, seguridad, buen estado y funcionamiento de los productos vendidos a través de www.latorreswimwear.com.co y nuestros canales de venta
El termino de vigencia de la garantía de los artículos comprados es de (30) días calendario a partir de la fecha de entrega.
Cualquier reclamo por garantía debe ser analizado por el área encargada, el cliente debe enviar la información al correo latorreswimwearcol@gmail.com
LA TORRE SWIMWEAR asume los costos de envió.
Tiempo estimado para realizar el retorno del producto (8) días hábiles después de la fecha de novedad, En caso de que contados los (8) días candelario, no se reciba una respuesta por parte del cliente, La Torre dará por finalizada la solicitud y no se aceptara la garantía.
- Devolución de Dinero
De acuerdo con la Ley el derecho de retracto no es aplicable a los bienes de uso personal, como el vestuario, ropa interior y vestidos de baño. Se brinda un saldo a favor para una próxima compra
(este saldo a favor tendrá una vigencia de 3 meses a partir del momento de emisión).